Le futur spécialiste en infrastructure intègrera l'équipe d'« Infrastructure Numérique et Cybersécurité » qui fait partie de la direction « Technologies de l'information et de la Communication » afin de participer à différentes missions telles que : - Conception de solutions informatiques pour l'utilisateur final (EUC) : Concevoir et mettre en œuvre des solutions informatiques pour l'utilisateur final (EUC) répondant aux besoins de l'entreprise, notamment les postes de travail virtuels, les applications distantes et les environnements BYOD (Bring Your Own Device) - Gestion des plateformes informatiques pour l'utilisateur final (EUC) : Gérer et maintenir les plateformes EUC existantes, en garantissant une disponibilité, une sécurité et des performances optimales. - Mise en œuvre des technologies de gestion des terminaux : Mettre en œuvre et configurer des solutions de gestion des terminaux pour garantir la sécurité et le contrôle des terminaux de l'entreprise, y compris les appareils mobiles et les PC. - Support utilisateur : Fournir un support technique aux utilisateurs finaux pour résoudre les problèmes liés à l'accès, aux applications et aux performances des appareils - Collaboration interfonctionnelle : Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, notamment les équipes informatiques, de cybersécurité et de support technique, pour garantir une mise en œuvre intégrée des solutions EUC - Suivi et optimisation : Surveiller les performances et l'utilisation des solutions EUC, identifier les axes d'optimisation et mettre en œuvre des améliorations continues Siège de travail : Chambéry Type de contrat : contrat à durée indéterminée Profil Conditions demandées : Connaissances : - Expérience avérée en conception, mise en œuvre et gestion de solutions informatiques pour les utilisateurs finaux, notamment les infrastructures de postes de travail virtuels (VDI) et les applications distantes -Excellente connaissance des technologies de gestion des terminaux, notamment des outils de gestion des appareils mobiles (MDM) et des PC Capacité à résoudre des problèmes complexes et à fournir un support technique aux utilisateurs finaux sur un large éventail de problématiques liées aux terminaux. - Langues : Italien : Débutant (souhaité) Compétences : - Systèmes d'exploitation : Windows, macOS, Linux (connaissance approfondie d'au moins un système) - Suite Office: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Google Suite (Gmail, Docs, Sheets, Slides, Drive) - Sécurité informatique : bonnes pratiques pour la protection des données et des appareils - Mise en réseau : concepts réseau de base et configuration des routeurs et des commutateurs - Dépannage : capacité de résoudre les problèmes courants du matériel et du logiciel - Maitrise des logiciels d'assistance et de gestion des tickets - Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes - Autonomie et bonne gestion des priorités - Capacité d'écoute et d'identification des besoins clients Etudes : BAC+3 en informatique ou autre. Expérience professionnelle :Entre 3 et 5 ans d'expérience dans un poste équivalent en termes d'activités, dans des entreprises structurés et complexes, de préférence dans le BTP ou le ferroviaire.