Au sein des équipes de notre client, vous aurez comme mission : o Réaliser le support de Support de niveau 3 auprès des équipes d'exploitation de l'infogérance sur votre périmètre d'intervention, o Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et les documents d'architecture technique, o Participer aux projets sur le domaine Réseau et Telecom en recueillant les besoins et informations de terrain et en rédigeant les attendus techniques (notamment sur le projet d'évolution de la solution de téléphonie sur IP), les règles d'implémentation (standard, normes de sécurité, .) et assurer la cohérence technique entre les infrastructures du domaine et les autres domaines techniques, o Participer à l'élaboration de la roadmap stratégique sur le domaine Réseau et Telecom, o Réaliser la veille technologique sur le domaine réseau. Compétences techniques attendues : o Réseau Lan (HP), Wan, TCP/IP, o VOIP (Avaya) o Firewall (StormShield et Fortigate) o VPN (Fortinet) o WAF (F5) o Proxy, Reverse Proxy (ALOHA) o DNS, DHCP (Efficient IP) o WIFI (Cisco) o Nessus et DrWeb Fixit