Dans le cadre d'une nouvelle prestation, nous recherchons un(e) opérateur de production support IT/Logistique H/F en contrat à durée déterminée dès que possible. L'opérateur(trice) interviendra dans le cadre d'une prestation externalisée de support informatique de premier niveau, comprenant : 1. Support utilisateurs (TechBar - sur site) 2. Logistique informatique (back-office ANRH) 3. Gestion administrative et reporting Compétences et savoir-faire attendus - Connaissances de base en environnement informatique professionnel (Mac et Windows, matériel bureautique) - Aisance dans la relation utilisateur (écoute, reformulation, pédagogie) - Rigueur dans l'exécution des procédures et la gestion du matériel - Capacité à manipuler un outil de ticketing (type GLPI) - Esprit d'équipe, autonomie, sens de la confidentialité Profil recherché Formation : Bac à Bac+2 en informatique, bureautique, Une première expérience dans un poste de support, helpdesk ou logistique IT est appréciée Une connaissance des outils Google (Drive, Gmail), Slack ou MDM est un plus. Alors, n'hésitez plus à postuler ! L'inclusion fait partie des valeurs de l'ANRH. Notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l'usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte. Le CDD Tremplin est un emploi réservé exclusivement aux personnes reconnues en situation de handicap (RQTH). Conditions particulières - Poste nécessitant de légers déplacements (entre le site client et le centre ANRH) - Tenue correcte exigée sur site client - Matériel et formation fournis par l'ANRH Date de début : Poste à pourvoir au plus tôt Jours et horaires travaillés : du lundi au vendredi (Hors jour fériés), de 08h30 à 16h30