Gestion du portefeuille des commandes clients (flux métropole, exportations) sur l'ensemble des Produits de SANOFI associés au site de Sisteron et en backup pour les sites d'Aramon et de Mourenx et garant de la satisfaction du service client de la plateforme Chimie. Leader sur l'harmonisation et la standardisation des processus entre les assistants Export de la plateforme Chimie et les équipes ECP du central. Activités principales pour l'Export et la France : Assure le traitement Administratif et Logistique des commandes, pour l'approvisionnement des filiales et clients tiers dans le respect des procédures internes et de la réglementation spécifique. Assure la relation avec les clients sur les commandes et expédition à court terme et assure la confirmation des prévisions en commandes Gère le portefeuille de commande dans SAP (création, prise en compte des spécifications client .) et le processus d'expédition jusqu'à la livraison chez le client Réalise l'affectation lot Commandes en fonction des paramètres Qualité et Logistique client/ produit Construit un calendrier d'expédition en accord avec les équipes des magasins API Suit la libération des lots selon le calendrier d'expédition Agrège et valide la documentation accompagnant les produits ainsi que son étiquetage Réalise la documentation pour la douane et l'ANSM Saisit les données clients Réalise la facturation Client Intervient sur les litiges avec le client