Depuis plusieurs années, Anvole est une Entreprise des Services Numériques (ESN) et également partenaire Microsoft. Nous intervenons sur la Martinique, la Guadeloupe, Saint-Martin, la Guyane, la Réunion et à Lille. Nous accompagnons les entreprises et les collectivités dans la gestion de leur Système d'Informations ainsi que dans leur transformation et modernisation numérique. Rattaché(e) au pôle technique, votre rôle essentiel est d'assurer la conception, la mise en œuvre et le support N3 de nos solutions chez nos clients. Développer et maintenir des relations solides avec les clients existants Assurer le support N2 et N3 chez nos clients Gérer opérationnellement les serveurs, les infrastructures systèmes et réseaux, la messagerie, Microsoft 365. Gérer opérationnellement les sauvegardes et plan de reprise IT de nos clients Effectuer une maintenance régulière de l'état des serveurs, des postes de travail, des licences et de la cybersécurité. Participer au développement des nouvelles solutions Travailler en transverse avec l'ensemble des interlocuteurs présents dans le but d'assurer le déploiement et l'amélioration continue du SI de nos clients Être force de proposition (innover) Faire de la Veille technologique, norme et concurrentielle Collaborer avec les équipes internes afin de suivre les dossiers clients Atteindre les objectifs fixés par la direction Obtenir les certifications techniques sur nos solutions Cette description tient compte des principales tâches, mais n'est pas exhaustive. Notre forte croissance nous amène à avoir une forte culture sur le développement, vous bénéficierez d'excellentes perspectives d'évolution ainsi que d'une rémunération attractive étroitement liée à vos performances. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, polyvalent avec un bon sens de l'initiative, Vous avez un bon sens du reporting et de la communication Vous avez le sens de l'anticipation pour mettre en œuvre des solutions innovantes Vous bénéficiez d'une très bonne adaptabilité (car le secteur informatique évolue toujours et une veille technologique est primordiale pour maintenir le système d'information en état de fonctionnement et l'optimiser) Vous souhaitez travailler au sein d'une société dynamique et reconnue dans le monde IT Vous avez des qualités relationnelles et sens de l'écoute dans vos rapports fonctionnels et hiérarchiques Vous avez le goût du challenge, le sens du service client et le sens de la réussite, Vous avez un esprit d'analyse, méthodique, créatif et positif, Vous êtes réactif et disponible Vous avez la capacité à travailler au sein d'équipes pluridisciplinaires Vous êtes communiquant envers les clients et les équipes internes - Compétences techniques attendues pour ce poste : Très bonnes connaissances de l'architecture et des fonctionnalités du SI d'une entreprise, des besoins et des contraintes des utilisateurs et des métiers Très bonnes connaissances des principaux systèmes d'exploitation Windows Maîtrise des normes de sécurité et de l'actualité des risques mondiaux en matière de sécurité Maîtrise des environnements Microsoft, VMware, Veeam, Azure, M365, Lenovo, HPE, . Connaissance des processus et méthodes de gestion de projet (planning, budget, indicateurs, reporting) Connaissance des matériels réseaux routeurs, commutateurs et pare-feu Bonne connaissance des réseaux LAN, WAN, Wifi, Data center Maitrise d'outils de virtualisation (Hyper-V, VMware ESXi) Connaissance en sécurité informatique (pare-feu, authentification, protocoles sécurisés.) Connaissance des normes ITIL ou ISO Certifications techniques éditeur souhaitées : Microsoft, Veeam, Sécurité, .