Directeur / Directrice d'exploitation agence de voyages (H/F) 14 - IFS
Offre n° 195DGGJ
Directeur / Directrice d'exploitation agence de voyages (H/F)
14 - IFS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 juillet 2025
EVATOURS, opérateur historique de voyages scolaires éducatifs sous la marque VEFE Voyages Éducatifs, accompagne des milliers d'élèves chaque année en France et à l'international. Elle conçoit le voyage comme un outil pédagogique au service de la réussite éducative. EVATOURS, est membre du groupe Go&Live, acteur de référence dans l'organisation de séjours éducatifs, culturels, linguistiques et sportifs pour les jeunes. Positionnement du poste Vous prenez la direction opérationnelle d'une agence d'environ 30 collaborateurs. Sous la responsabilité directe du Président du groupe Go&Live, vous pilotez l'ensemble de l'activité avec le soutien structurant des fonctions transverses du groupe : Le Directeur financier groupe pour les aspects économiques, juridiques et de conformité Le Directeur des systèmes d'information (DSI) pour les outils métiers et les évolutions techniques La Responsable RH groupe pour les sujets de gestion humaine, recrutement, formation et dialogue social Vous collaborez également avec : Un responsable financier sur site Des responsables de production Une référente process et qualité Vos principales responsabilités - Gestion globale de l'exploitation Organiser, planifier et garantir la fluidité des opérations (préparation, coordination, bilans) Piloter les projets transversaux avec les pôles production, commercial, RSE et qualité Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration continue - Management des équipes Encadrer, fédérer et faire grandir les équipes permanentes et renforts saisonniers Gérer les plannings, recrutements, intégrations et le développement des compétences Porter la culture d'entreprise et renforcer la cohésion d'équipe - Suivi administratif, juridique et financier Superviser la facturation et l'analyse financière avec le responsable financier local Être l'interlocuteur de référence pour les sujets réglementaires, assurances, CGV, contrats Réaliser un reporting régulier auprès du Président et du groupe - Développement commercial & digital Participer à la définition de la stratégie produit, des prix et de l'offre Répondre à des appels d'offres et impulser le développement de nouveaux marchés Déployer la stratégie digitale en lien avec le marketing - Pilotage du système d'information Garantir la performance et la continuité des outils numériques avec le DSI Accompagner les équipes dans l'adoption des nouvelles solutions Profil recherché Formation Bac+4/5 en gestion, management ou tourisme Expérience confirmée dans la direction d'une structure à taille humaine, idéalement dans le secteur du voyage ou de la prestation de services Leadership affirmé, sens stratégique et pragmatisme opérationnel Goût pour le collectif, la structuration et la recherche de performance Anglais professionnel requis - La maîtrise d'Amadeus est un plus Ce que nous vous proposons Un poste clé au cœur d'une entreprise utile à la jeunesse et à l'éducation L'appui d'un groupe solide, structuré et humainement engagé Une autonomie réelle dans les prises de décisions opérationnelles Un environnement de travail dynamique, stimulant et en constante évolution Contrat à Durée Indéterminée - Temps Plein - Statut cadre Rémunération brute annuelle de 42 à 48 K€ à négocier selon profil et expérience Poste basé à Ifs - Caen. Coordonnées et procédure de recrutement CV et lettre de motivation par email uniquement à : rh@goandlive.com
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
40H/semaine
Travail en journée
Travail en astreinte - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 42000.0 Euros à 48000.0 Euros sur 13.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- 24 MoisCette expérience est indispensable
Formations
- Bac+5 et plus ou équivalents Tourisme culturel
- Bac+5 et plus ou équivalents Management opérationnel
Compétences
- Animer, coordonner une équipe
- Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
- Communiquer les résultats aux parties prenantes
- Développer et fidéliser la relation client
- Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux
- Evaluer l'impact d'une stratégie marketing
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Former et développer les compétences des équipes
- Négocier avec des fournisseurs de services touristiques
- Négocier avec des prestataires et fournisseurs
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
- Savoir gérer plusieurs projets ou activités simultanément
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de sens des responsabilités
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des voyagistes
Employeur
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