ENOVIS est un groupe international leader dans la conception, la fabrication et la distribution de dispositifs médicaux. Enovis propose des solutions thérapeutiques et technologiques promouvant la santé sur le plan locomoteur et vasculaire, le traitement de la douleur, la préparation physique, la recherche de la performance et la récupération après l'effort. L'objectif affiché par Enovis est d'aider tous les patients à regagner le confort et le bonheur d'une mobilité naturelle". Distribués dans plus de 80 pays, les produits du groupe Enovis sont utilisés par de nombreux professionnels de santé : chirurgiens orthopédistes, neurochirurgiens, services d'urgences, centres de lutte contre la douleur, masseurs- kinésithérapeutes, chiropracteurs, médecins du sport, sages-femmes, etc. Beaucoup de ces produits et accessoires sont également utilisés par des entraîneurs, préparateurs physiques, sportifs occasionnels ou de haut niveau, ainsi que par des particuliers dans le cadre de prévention de blessures ou dans le cadre de traitements à domicile. DJO France, filiale française du groupe Enovis, compte près de 300 employés en France et développe des produits pour toute l'Europe et les distribue auprès des pharmacies, hôpitaux et magasins spécialisés. Au sein de notre département Administration des Ventes (ADV), vous serez en charge de: - Saisir les commandes, des devis dans l'ERP, contrôler la disponibilité des stocks, les tarifs appliqués - Informer les clients des délais de livraison - Vérifier que les commandes sont expédiées dans les temps, selon les conditions commerciales en vigueur - Fournir une assistance commerciale aux points de vente et à la force de vente - Traiter les demandes de documentation commerciale et technique - Créer et mettre à jour les comptes clients - Traiter l'ensemble des réclamations clients - S'assurer de la bonne intégration des factures sur l'applicatif dédié et assister les clients dans leurs démarches - Développer et fidéliser un portefeuille clients - Répondre aux appels de la hotline Profil requis : - Niveau Bac+2/3 - Maitrise du Pack Office - Aptitudes commerciales, aisance relationnelle, capacité d'écoute - Polyvalence - Rigueur, organisation, esprit d'équipe - L'anglais est un plus