Responsabilités principales : - Installer les systèmes à eau selon les standards de qualité, en respectant les normes d'hygiène et de sécurité. - Réaliser la maintenance préventive et hygiénique : changements de filtres, nettoyage, contrôle technique. - Diagnostiquer et réparer les systèmes, sur site ou en atelier, avec réactivité et précision. - Reporter toutes les interventions dans Salesforce (CRM) : descriptif complet, pièces utilisées, suivi des actions correctives, photos. - Collaborer avec l'équipe technique et votre référent pour garantir la cohérence et l'amélioration des process. - Faire remonter les anomalies terrain et les retours clients pour contribuer à l'amélioration produit et service. - Gérer votre stock et passer les commandes nécessaires de manière proactive. - Participer à des points réguliers avec le responsable technique - Contribuer activement à l'optimisation des procédures d'installation et de maintenance. Profil : - Formation ou expérience dans un domaine technique (réfrigération, boisson, électromécanique.). - Compétences en plomberie et électricité (électrovannes, recherche de panne, raccordements). - Maîtrise des outils numériques (CRM, apps mobiles, reporting terrain). - Sens du service client, posture professionnelle, excellente communication orale. - Autonomie dans l'organisation, mais à l'aise dans un cadre structuré avec reporting et points de suivi. - Goût pour le travail de qualité, la rigueur et la traçabilité. - Flexibilité (interventions ponctuelles en soirée ou week-end). - Permis B indispensable. - Français courant, anglais technique apprécié.