Nous sommes à la recherche d'un consultant fonctionnel des systèmes d'information ( Customer Success Manager) (H/F), pour l'un de nos clients situé à Limoges-Fourches (77) Profil recherché : - Expérience de 2 ans - Expérience en relation client, gestion de projet ou accompagnement digital - Diplôme : Bac+5 (École de commerce ou ingénieur) - Anglais bilingue Maîtrise des outils CRM et ERP (SAP, SAGE). - Excellentes compétences en relation client et formation. - Capacité d'analyse et gestion de projet. - Organisation, rigueur et esprit d'équipe. Missions principales : - Accompagner les clients dans le déploiement de ToolLive (création de compte, formation, support). - Assurer un suivi régulier et garantir l'adoption de la solution. - Recueillir et transmettre les retours clients aux équipes internes. - Analyser l'usage de l'outil et proposer des axes d'amélioration. - Travailler en collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour optimiser l'expérience client. Disponibilité : Immédiate