Nous recherchons un-e Assistant-e d'exploitation pour intégrer notre agence Normanet, au sein d'une équipe administrative composée de Nathalie et Nadine. En lien direct avec Arnaud, Responsable d'Agence, et en collaboration avec les Responsables de Secteur, Cyrille & Raphaël, vous serez un pilier du bon fonctionnement quotidien de l'agence. Vos missions : - Accueil & exploitation - Standard téléphonique, accueil des salariés - Gestion des courriers et e-mails - Préparation des réunions - Gestion du parc automobile - Relation client & suivi commercial - Suivi des réclamations simples et résiliations - Rédaction et relance de devis et offres commerciales - Planification des visites et récupération de clés client - Prospection - Sessions de prospection téléphonique - Organisation des RDV suite à des visites de prospection - Relances auprès des prospects - Recrutement & intégration - Suivi des candidatures - Préqualification, convocations, participation aux événements emploi - Constitution d'un vivier local de candidats - Administration du personnel - Préparation des embauches - Pointage des heures, relances, transmission des documents RH - Suivi des contrats via LegalySpace - QHSE - Suivi et distribution des EPI, gestion des stocks - Suivi de la trousse de secours - Relais QHSE dans l'agence : participation aux plans d'action