Offre n° 195FPXP
RESPONSABLE DES OPERATIONS A LA MOBILITE (H/F)

Actualisé le 17 juillet 2025

LES ACTIVITES PRINCIPALES Le responsable des opérations à la mobilité encadre les conseillers en mobilité et les conseillers en mobilité et accompagnement et doit : I) Manager une équipe Planification et organisation de l'activité: Suivi et évaluation : Appui et motivation Maintenir une dynamique positive au sein de l'équipe. Favoriser le développement des compétences des collaborateurs II) Piloter l'activité du service en charge des opérations à la mobilité Veiller à la mise en œuvre et à la conformité des procédures établie Assurer la qualité du service rendu Organiser l'accueil téléphonique et physique de l'unité territoriale Garantir l'encadrement technique des projets Assurer et organiser le reporting du service Rendre compte au DT du pilotage de la production suivi, contrôle, traçabilité des actions Identifier et proposer des actions correctives Être force de proposition dans l'évolution continue des opérations III) Piloter les dispositifs de LADOM Apporter un appui et accompagnement des agents dans l'instruction des dossiers Contribuer à la mise en œuvre de tous dispositifs nouveaux confiés à LADOM Valide les dossiers instruits par les conseillers Animer et former les conseillers sur les dispositifs et procédures + application métiers IV) Garantir le fonctionnement des partenariats Organiser des réunions informatives Veiller à la mise en œuvre des partenariats et/ou techniques avec les référents des partenaires Entretenir des relations pérennes (pouvoir aussi faire remonter les difficultés et besoins afin de fluidifier les échanges) Participer au rayonnement des dispositifs sur le territoire ( participer aux évènements ) V) Mission Annexe Assurer l'intérim du directeur territorial

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

37H/semaine Travail en journée

Conditions de travail

Déplacements professionnels
En contact avec du public
Possibilité de télétravail

Salaire

Salaire minimum annuel BRUT 32200€

Déplacements

Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

5 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Compétences

Analyser les données d'activité pour la prendre des décisionsCette compétence est indispensable
Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
Assurer la gestion administrative d'une activitéCette compétence est indispensable
Communiquer les résultats aux parties prenantesCette compétence est indispensable
Concevoir des stratégies pour améliorer la qualité des servicesCette compétence est indispensable
Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctivesCette compétence est indispensable
Développer et gérer des relations interpersonnellesCette compétence est indispensable
Favoriser et mesurer la performance d'une équipeCette compétence est indispensable
Optimiser les processus opérationnelsCette compétence est indispensable
Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projetCette compétence est indispensable
Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelierCette compétence est indispensable
Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)Cette compétence est indispensable
Rédiger des rapports d'activitéCette compétence est indispensable
Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifsCette compétence est indispensable
Superviser les opérations quotidiennesCette compétence est indispensable
Techniques de motivation d'équipeCette compétence est indispensable
Gérer les crises et les imprévus
Ingénierie des programmes de formation et d’emploi

Permis

B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Inspirer, donner du sens
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques

Employeur

LADOM

Site internet: https://ladom.fr/

LADOM (L'Agence De l'Outre-mer pour la Mobilité) est l 'acteur majeur de la mobilité des résidents des outre-mer au service du développement économique, social et culturel de leur territoire. Son action repose sur les principes d'égalité des droits, de solidarité nationale et d unité de la République. Opérateur de l Etat, l' agence met en oeuvre la politique de continuité territoriale à travers la mise en oeuvre de plusieurs dispositifs de mobilité couvrant des besoins différents.