Secrétaire d'accueil (H/F) 63 - CLERMONT FERRAND
Offre n° 195GKDD
Secrétaire d'accueil (H/F)
63 - CLERMONT FERRAND - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 juillet 2025
FIT, organisme de formation au service de l'insertion sociale et professionnelle des publics les plus fragiles, évalue, forme et accompagne à la mobilité inclusive et l'apprentissage du français pour l'intégration. La secrétaire d'accueil est le premier contact de FIT pour les interlocuteurs extérieurs. En assurant l'accueil physique et téléphonique, elle participe à construire l'image de l'association. Elle vient en appui des différentes activités de l'association (Auto-Ecole Sociale, Plateforme de langue, Insertion par la Mobilité), et se doit d'être informée de l'actualité de FIT pour répondre au mieux aux demandes. ACCUEIL - Accueil physique du public et orientation selon ses besoins - Gestion de l'accueil téléphonique : Réception, transmission, suivi de la prise en charge de l'appel provenant de l'extérieur, des stagiaires et des partenaires SOUTIEN AU FONCTIONNEMENT DES DIFFERENTES ACTIVITES DE FIT (Auto-Ecole Sociale, Plateforme de langue, Insertion par la Mobilité) o Accueil des demandes, présentation des dispositifs et apport de renseignements o Participation aux réunions d'équipe des différents dispositifs o Gestion des dossiers d'entrée en formation : 1er RV de création du dossier, suivi et mise à jour des informations des bénéficiaires sur logiciels dédiés... o Gestion des inscriptions (stage code, examen du code de la route et permis de conduire, TCF) et saisie des résultats aux différents examens o Préparation des positionnements et des accueils collectifs : Convocations, émargements, livrets d'accueil... o Gestion des états de frais et des émargements des formateurs et des participants : Mise à jour, calcul du nombre d'heure, vérification, classement... o Pré-contrôle de la facturation o Calcul des statistiques permis - Rentrer les données des candidats (âge, territoires.) pour réalisation l'étude - Appeler les stagiaires pour réaliser le bilan professionnel suite à leur sortie o Participation à la constitution de bilan : Saisie de questionnaires, préparation des justificatifs, gestion des dossiers des participants... GESTION DES FOURNITURES CONDITIONS D'EMPLOI Titre du poste : Secrétaire administrative Employeur : Formation Insertion Travail (FIT) Type de contrat : CDI, temps plein 35h Lieu de travail : Clermont-Ferrand Horaires : Du lundi au vendredi Avantages annexes : 6ème semaine congés, tickets restaurant, chèques vacances, mutuelle Date de prise de fonction : Dès que possible Salaire : 12,16 € de l'heure / 1844 € brut mensuel EXPERIENCES ET COMPETENCES Formation : Bac + 2 Expérience : Une expérience confirmée dans un poste similaire - Sensibilité pour le monde de l'insertion Compétences techniques : Maîtrise du Pack Office Qualités personnelles : Travail en équipe, initiative, autonomie, capacité d'adaptation Merci de postuler avec CV et Lettre de motivation OBLIGATOIRE ET PERSONNALISEE
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- 1844 € brut mensuel
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Faciliter la résolution de questions et démarches administrativesCette compétence est indispensable
- Garantir un suivi administratifCette compétence est indispensable
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Gérer les stocks de fournitures de bureau
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Employeur
FORMATION INSERTION TRAVAIL
10 à 19 salariés
- Site internet
- https://fit-formation.fr
FIT (Formation Insertion Travail), organisme de formation certifié Qualiopi, évalue, forme et accompagne dans deux domaines : - la mobilité inclusive : conseil et bilan de compétences, formations et actions d'insertion socio-professionnelle, auto-école sociale, vélo école - l'apprentissage du français pour l'intégration : plateforme linguistique, centre d'examen FIT est spécialisé dans le développement de compétences nécessaires pour une insertion sociale et professionnelle durable.
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