Technicien informatique - Rouen (76) Nous recherchons un technicien support informatique H/F Vous travaillerez au sein de l'équipe IT pour prendre en charge les tâches quotidiennes, la résolution des incidents ainsi que la participation aux projets Au quotidien : Informer, conseiller et assister les utilisateurs sur les outils informatiques Contrôler le bon fonctionnement de l'automatisation des opérations Veiller à la sécurité des systèmes informatiques Assurer le suivi de bout en bout des incidents prise en charge Réaliser les demandes techniques émises Gérer le parc Informatique (smartphone, imprimante, ordinateurs) Créer/Gérer les incidents sur des outils de gestion de ticket. Assurer la maintenance et le support des serveurs et PBX Assurer la maintenance et le support des équipements réseaux (switch, wifi) Assurer la maintenance et le support du parc informatiques et téléphonie mobile Assurer le support niveau 0,1 et 2 des utilisateurs. - Environnement de travail : Windows Server Windows 10 Android, IOS Citrix Équipements Cisco, réseau TCP/IP AD, Office 365. Logiciel de gestion de ticketing Anglais indispensable. Que vous soyez junior ou avec de l'expérience, nous attendons de nos collaborateurs un bon esprit d'équipe et une bonne communication avec vos collègues ainsi qu'avec les utilisateurs. L'anglais est une langue que vous maitrisez et vous avez envie de l'utiliser au quotidien, Vous aimez le relationnel ainsi que la pédagogie AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.