Offre n° 195GYBG
Responsable secteur caisse (H/F)

Publié le 15 juillet 2025

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients. Vous avez pour principales missions : Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ; Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse (traditionnel et libre service), de l'accueil du point de vente ainsi que des services Drive et location de véhicules ; La gestion de la qualité de la relation client ; La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ; L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ; Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées. Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l'âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste. Une première expérience de management d'équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste. Vous bénéficiez d'une rémunération attractive composée d'un salaire fixe + variable + mutuelle + plan d'épargne entreprise, 5 semaines de congés payés et 5% de remise sur vos achats.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

36H45/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail par roulement
Travail en horaires fractionnés

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2118.18 Euros sur 12.0 mois
Primes
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

24 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de posteCette compétence est indispensable
Application des directives de l'entrepriseCette compétence est indispensable
Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écartsCette compétence est indispensable
Expliquer et faire respecter les règles et procéduresCette compétence est indispensable
Gérer les conflits en cas de litige avec un clientCette compétence est indispensable
Organiser le travail d'une équipeCette compétence est indispensable
Planification des tâches et gestion des prioritésCette compétence est indispensable
Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caissesCette compétence est indispensable
Clôturer une caisse
Contrôler la conformité des opérations de caisse
Effectuer des remboursements
Former et développer les compétences des membres de l'équipe
Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
Procéder à l'encaissement
Procédures d'encaissement
Prévenir et résoudre les conflits
Respect des procédures de fermeture de caisse
Règles de tenue de caisse
Règles et consignes de sécurité
Réagir rapidement en cas de dysfonctionnement des caisses
Réaliser un contrôle des transactions financières
Superviser l'activité d'une équipe de caissiers
Surveiller les opérations de caisse
Techniques de motivation d'équipe
Transmettre une technique, un savoir-faire
Utilisation de caisse informatisée
Utilisation de logiciels de caisse