Nous recherchons un/e assistant/e opérations pour venir renforcer notre équipe sur les séjours de randonnée et alpinisme. Les missions : 1. Opérationnelles et Logistiques - Gestion des réservation des prestations de nos séjours (hébergement, encadrement, bagages, transport...) - Accueil client, transfert en minibus, accueil aéroport... - Recherche de nouveaux fournisseurs (hébergements, options, location de voitures, etc) - Suivi de la qualité (classement et traitements des questionnaires de satisfaction) - Relation avec les BtoB 2. Administration et traitement comptable - Aide à la gestion administrative (comptabilité, facturation ... ) - Suivi et saisie des paiements des factures - Suivi et saisie des budgets des guides - Facturation des BtoB 3. Production et marketing - Aide à la mise à jour des grilles de prix et des produits - Elaboration de contenus de communication pour promouvoir nos activités (interne et externe Profil : * Très forte sensibilité aux pratiques des sports de montagne et principalement l'alpinisme, le ski et la randonnée * Connaissance et implication dans le milieu des professionnels de la montagne * Aisance relationnelle * Excellente maîtrise de l'anglais (la maitrise de l'italien est un plus) * Esprit d'initiative : vous êtes capable de prendre des décisions et faire preuve d'autonomie tout en vous inscrivant dans le collectif * Orienté client : votre sens du service, votre empathie et votre disponibilité sont vos meilleurs atouts pour garantir les standards de l'entreprise en termes de satisfaction client * Orienté commerce et résultats : vous êtes prêts à atteindre des objectifs de chiffre d'affaires ambitieux, individuellement et collectivement Une attention particulière sera accordée au partage des valeurs du groupe, qui sont considérées comme un prérequis dans votre réussite à intégrer notre collectif.