Au sein de nos locaux de Périgueux, vous travaillez en Open space avec une équipe d'une douzaine de collaborateurs, dédiée à la gestion des prestations adhérents. Votre objectif sera de gérer, de façon polyvalente, les dossiers administratifs liés aux remboursements des prestations de nos adhérents, tout en garantissant la qualité et la conformité des traitements réalisés. Vos missions principales : * Vous examinez les dossiers transmis par nos adhérents pour établir des devis, régulariser des flux dématérialisés ou procéder aux remboursements. * Vous identifiez et traitez les dysfonctionnements issus de réclamations, en collaboration avec les autres services. * Vous déclenchez et suivez les opérations nécessaires (création d'indus, régularisations de paiements, corrections de paramétrage.). * Vous rédigez, envoyez et numérisez des courriers à destination des adhérents et des services internes. Une formation vous sera dispensée, afin de vous fournir les éléments indispensables sur ce poste, vous former à nos bonnes pratiques et à nos produits. Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite ! Avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle : * Contrat de 34h par semaine, congés payés + 26 RTT/an * Horaires flexibles * Mutuelle familiale prise en charge à 85% * Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine Et des avantages tels que : PEE & PERCO avec abondement, intéressement, Titres restaurant. Vous êtes issu(e) d'un BAC à BAC+2 et vous disposez d'une première expérience sur des activités administratives (traitement de dossiers, saisies.). Volontaire et rigoureux(se), vous saurez vous approprier les processus afin de traiter les données avec toute l'attention et la rigueur qu'elles requièrent. Vous aimez travailler en équipe, portez une attention particulière à la qualité du travail fourni et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques. Si vous vous reconnaissez dans cette offre d'emploi et que vous partagez la même vision que nous, nous avons hâte de vous rencontrer ! Ouvert à tous les talents, l'ensemble de nos postes sont handi-accueillants. Processus de recrutement : * Un échange téléphonique avec un de nos chargés de recrutement. * Un entretien sur site avec votre futur manager et les RH, complété par une mise en situation. * Afin de valider votre candidature, des éléments complémentaires vous seront demandés au courant du processus.