Le poste : Proman Expertise, agence spécialisée " hautes compétences " et filiale du Groupe Proman (plus de 400 agences en France, 2800 collaborateurs sur 13 pays, 75 000 intérimaires en mission chaque jour), intervient dans le domaine du recrutement , sur l'ensemble des fonctions supports et métiers de l'ingénierie. Notre agence de Lyon recrute, pour l'un de ses clients, basé à Dardilly, un dispatcher H/F. Il s'agit d'un poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un contrat en intérim de 3 mois. Le dispatcheur ou la dispatcheuse est un spécialiste de la logistique qui organise les transports et supervise la livraison du gaz, en cherchant la meilleure rentabilité et qualité de service client possibles, dans le respect de la sécurité. Il/Elle veillera à créer et à gérer de bonnes relations transverses avec la Direction Supply, les Transporteurs, le Commerce, la Relation-Client, les Travaux... Vos missions seront les suivantes : Intégrer les commandes clients en provenance du front office, Contrôler quotidiennement des données télémétrie (énergie), Transférer dans le logiciel TMS (Transport Management System) les commandes clients en provenance du front Office et les prévisions de livraison en cohérence avec le plan de transport, Organiser et optimiser les tournées via le logiciel TMS, Proposer des ajustements de moyens de distribution auprès de son manager, Transmettre les tournées aux transporteurs, Prévenir les clients qui le souhaitent de la date de livraison via le contacteur, Suivre et ajuster en temps réel le déroulement de la tournée, Contacter les clients afin de les tenir informé (annulation de livraison, sensibiliser, complexité de la situation), Animer la relation quotidienne avec les chauffeurs, Analyser la réconciliation des données de tournées et traiter les écarts avec le transporteur, Transmettre les certificats d'inspections périodiques renseignés par les chauffeurs et sercices " Activité services citerne ", Remonter les informations chauffeurs pertinentes au service relation client, Etablir les demandes de dérogations de livraison, Traiter systématiquement les anomalies et suivre le traitement des réclamations, Contrôler la fin de mois transport, Collecter et transmettre les bons de livraison, Assurer la relation quotidienne avec le transporteur et les centres emplisseurs, Participer et animer les réunions transporteurs à distance, Proposer des actions correctives en cas de dysfonctionnement. Horaires : 8h30-12h30 //13h30-16h30 Profil recherché : Et si c'était vous ? Issu(e) d'une formation type bac +2 en logistique de distribution, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste en logistique et distribution. Vous maitrisez le SAP ou d'autres outils ERP. Rémunération : 2 400€ brut mensuel + tickets restaurant de 10€ Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.