Dans le cadre d'une ouverture dans la ville de Poitiers, nous recherchons : Gestion clientèle : Accueil client (physique / Téléphone / mails) Ecoute de la demande / discussions / échanges avec le client Répondre à la demande (devis, ...) Réception/gestion du device client en cohérence avec les besoins du client : Diagnostic sous 1H Détail du problème / renseigner le plus d'informations utiles possibles Renseigner le client sur le délai potentiel Avertir le client sur les éventuels risques (empreintes, Face Id, capteur de proximité pour Xiaomi, casse écran sur Ipad...) Prise de commande : Carnet de suivi clientèle / commandes Encaisser le client : pour réparation / ventes autres Suivi / relance clientèle Technique : Diagnostics techniques Réparation logicielle et Matérielle Savoir réparer tout types de smartphones tablettes et Watch (écran, batterie, connecteur, etc) Réception marchandises Suivi des stocks Mise en rayon Vente d'accessoires ou de smartphones Une formation sur la technique de réparation et sur l'organisation d'une durée de 1 mois à Tours serait prévu dans notre réseau avant l'ouverture du magasin. De plus un accompagnement pour le lancement sera programmé. une expérience en commerce type téléphonie est appréciée.