Vous aimez le travail bien fait, le contact client et les interventions techniques ? Rejoignez une entreprise dynamique où votre expertise fait la différence ! Dans le cadre de notre service après-vente, nous renforçons notre équipe pour garantir à nos clients des interventions rapides et soignées sur leurs menuiseries (alu, PVC, bois), en assurant les réparations et réglages nécessaires directement à domicile. Missions principales : Fournir un support ADMINISTRATIF en effectuant des tâches telles que la gestion des appels téléphoniques, la gestion des courriers et la tenue de dossiers Assurer le suivi des commandes clients et fournisseurs Accueillir les clients et les visiteurs avec professionnalisme Effectuer des tâches de bureautique telles que la rédaction de documents, la saisie de données et la préparation de rapports Collaborer avec le responsable SAV et le directeur technique pour assurer un service client de qualité Contrôler et traiter les retours d'intervention Planifier les interventions du service après vente Etablir des devis et suivre les dossiers clients Compétences : Excellentes compétences en bureautique (MS Office, Excel, Word) Expérience en travail administratif en cabinet ou entreprise Excellent sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Bonne communication écrite et verbale Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Capacité à gérer la pression et les échanges clients lors des situations problématiques Expérience : Formation ou expérience technique "en menuiserie serait un plus" Temps de travail à définir : 35h à 39h