Vos principales missions seront : - Informer et conseiller le client sur les formalités de transport international des marchandises, - Rechercher les meilleures conditions d'achat auprès des compagnies, transporteurs, prestataires, etc, - Gestion complète et suivi des dossiers selon les instructions du client, depuis l'enlèvement à la facturation, et à l'envoi des documents, - Procéder aux bookings auprès des compagnies aériennes, - Mettre en place ou organiser une prestation de transport dans le domaine applicable, - Etablir et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise notamment les LTAs, - Préparer les éléments du dossier douane, - Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'aléa, - Assurer le contrôle final du dossier, - Traiter un litige ou transmettre au responsable Horaires en 2 shifs (matin / après midi)