Votre mission : Au sein d'un service import, vous rejoindrez l'équipe d'agents de transit pour gérer les différents dossiers confiés à l'export pour tout type de marchandise. Vos responsabilités : - La gestion documentaire et traitement opérationnel des dossiers de transit confiés en export jusqu'à leur clôture (ouverture dossiers sous le logiciel interne, suivi administratif, facturation et archivage) - La gestion de l'interface avec les clients, les compagnies maritimes, les transporteurs et sous-traitants éventuels - Le contrôle et la vérification de l'ensemble des données transmises avant les expéditions (bordereau de livraison etc.) - Les réservations auprès des compagnies maritimes et des transporteurs et gestion complète de l'expédition - Le suivi de l'acheminement des marchandises et information auprès des clients - La préparation et suivi des dossiers de douane en coordination avec le service interne douane - La gestion des réclamations et des litiges éventuels avec les clients/fournisseurs