Rattaché.e à la Direction de la Formation et de la Vie Étudiante de l'INSA Rouen Normandie, vous travaillerez au sein du Guichet Unique Étudiant en lien étroit avec le service Scolarité. Votre rôle sera d'accueillir et d'accompagner des étudiants (français et internationaux) confrontés à des difficultés d'ordres financier, social, psychologique, et d'interagir avec les services de l'INSA et auprès des organismes externes administratifs dédiés. Disponibilité : - Les missions du poste ne pourront pas être réalisées en télétravail - Charge de travail accrue de septembre à novembre (rentrée universitaire) Missions principales : - Évaluation de la situation et des besoins des étudiants en difficulté - Analyser la situation globale des étudiants (budget, logement, alimentation, démarches, études) - Établir un diagnostic de la situation personnelle et financière des étudiants - Évaluation de leur autonomie et de leurs besoins en termes d'aides sociales - Renseignement et orientation des étudiants - Informer les étudiants sur leurs droits, les dispositifs d'aide sociale et les démarches administratives à engager pour bénéficier des prestations de protection sociale et de bourse. - Orienter les étudiants vers les services internes (Service Santé, Résidences, Scolarité, etc.) ou externes à l'INSA (CAF, CROUS, assistante sociale, etc.) - Accompagnement socio-éducatif personnalisé - Co-construire un projet d'accompagnement avec les étudiants - Accompagner et suivre les étudiants dans leurs démarches administratives - Animer des ateliers pratiques (budget, nutrition, gestion du temps, .) - Évaluer en continu de la situation et ajustement du suivi - Développement du dispositif institutionnel de l'action sociale - Gérer administrativement la commission des fonds d'aide d'urgence de l'INSA - Piloter la Commission de suivi des étudiants en difficulté mensuellement - Gérer administrativement la commission d'exonération des droits d'inscription annuellement Missions secondaires : - Veille sociale : actualiser la documentation réglementaire et être à l'écoute de dispositifs d'aide sociale innovants - Mise en place d'outils de communication auprès des étudiants par voie numérique