Vos missions principales seront : * Récupérer les demandes de transports en vrac (fonds mouvants) pour une clientèle élargie et sur les dossiers qui vous seront attribués (transports grand ouest ) * Echanger directement avec les clients pour obtenir les informations nécessaires à la planification des livraisons (dates, horaires, spécificités des sites de livraisons) * Fidéliser vos clients et participer au développement de l'agence (écoute des besoins à venir, proposition de solutions ou de contributions dans de nouveaux projets) * Interagir au quotidien avec les chauffeurs de l'agence et fédérer ceux-ci autour des valeurs et des projets de l'entreprise * Planifier et superviser l'ensemble des transports * Suivre le planning journalier des livraisons (gestion des aléas, réaffectations éventuels) * Remonter au directeur d'agence les éventuels besoins de réparation des camions (accidents, défauts rencontrés, problématiques techniques) * Interagir avec les services supports du groupe (RH, Comptabilité, Achat.) * Suivre les indicateurs de performance de vos dossiers * Participer à la vie du service et du groupe dans un état d'esprit collaboratif (remplacement des absents éventuels) * Capacité à gérer le stress et les situations imprévues Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé dès votre arrivée, avec une formation en interne adaptée à votre niveau et à nos exigences métier. Notre processus de recrutement : * Etude des candidatures et pré-sélection * Entretien téléphonique ou en présentiel (selon disponibilité)