Pour soutenir la croissance de notre réseau, nous recherchons un Chef de Produits gérant le support technique, le SAV et la formation produits. En complément, un rôle de Commercial & Logistique régional vous sera attribué. Véritable pivot entre technicité, développement commercial de proximité et logistique, vous : - garantissez la qualité technique et le support client au niveau national; - supervisez et validez les nouveautés produits avant leurs mises à la vente - informez et formez les équipes de ventes sur ces nouveautés (guides produits, vidéos, formations) - animez et développez un réseau de concessionnaires dans votre région - gérez notre mini-entrepôt régional et les pièces détachées. SAV & Assistance - Enregistrement structuré des interventions (ticketing) - Mises en route terrain & diagnostic à distance - Support second niveau pour les concessionnaires- Suivi technique & administratif des garanties - Gestion et réalisation des réparations sous garantie Formation technique - Conception & animation du parcours de formation techniciens concessionnaires - Coaching interne (poseurs, installateurs, SAV) - Intégration technique des nouveaux membres du réseau Supports techniques & Documentation - Rédaction des bibles d'utilisation, guides & notes d'évolution - Réalisation de tutoriels vidéo - Mise à jour & diffusion via nos outils numériques Développement & Fiabilisation produit - Pilotage des crash-tests & tests terrain - Consolidation des retours terrain et demandes d'évolution - Contribution aux lancements techniques avec les fabricants Relations fabricants - Interface technique continue (versions, mises à jour)- Validation des nouveautés en lien avec marketing & direction - Reporting des incidents récurrents, plan d'amélioration Prospection & Animation réseau - Prospection ciblée & recrutement de concessionnaires dans votre région - Plan d'animation commerciale : démonstrations, journées techniques, salons régionaux - Appui aux commerciaux sur les ventes complexes Logistique & Entrepôt régional - Gestion opérationnelle d'un stock tampon (machines & pièces) - Réception, contrôle qualité & préparation des expéditions - Mise à jour des niveaux de stock dans l'ERP/CRM - Optimisation des tournées de livraison & retours SAV Télétravail au quotidien avec déplacements réguliers en concessions Interventions de proximité pour les mises en route majeures Réunions techniques régulières à distance avec l'équipe Compétences et qualités attendues - Technique : mécanique agricole, électronique embarquée, connectivité ; diagnostic méthodique - Commercial : prospection B2B, négociation, animation réseau, orientation résultats. - Logistique : gestion de stock, procédures réception/expédition, maîtrise d'un ERP ou CRM - Pédagogie, leadership technique & sens du service client - Rigueur, autonomie, organisation et réactivité Pourquoi nous rejoindre ? - Équipe à taille humaine, dynamique et passionnée par l'agriculture et le machinisme - Enjeux variés : technique, commercial & logistique - Autonomie, impact direct sur la performance régionale et la satisfaction client