Vous êtes souriant(e), à l'écoute et réactif(ve) ? Vous aimez le contact humain et le travail en équipe tout en étant capable de gérer des tâches en autonomie ? Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) capable de gérer les imprévus et d'offrir un service client de qualité. Ce rôle dynamique nécessite une grande capacité d'adaptation. Vos missions principales : - Gestion des arrivées et départs des clients : Assurer un accueil chaleureux et efficace. - Accueil téléphonique et physique des clients : Répondre aux appels et aux questions des clients avec courtoisie et professionnalisme. - Prise de réservation téléphonique : Gérer les réservations. - Proposition de nos services de fidélisation : Présenter et promouvoir les offres de fidélité. - Clôture de la caisse / encaissement : Effectuer les opérations de clôture quotidienne. - Préparation et service du petit déjeuner : Assurer la mise en place et le service des petits déjeuners. - Contrôle des chambres : Vérifier l'état et la propreté des chambres. - Préparation des pizzas : Participer à la préparation des pizzas pour le service. - Veille au bon fonctionnement de l'hôtel : Effectuer diverses tâches ménagères et veiller au maintien des standards de l'hôtel. - Porter attention aux besoins des clients : Répondre aux demandes et réclamations des clients avec maturité et professionnalisme. Profil recherché : - Vous êtes autonome, mature et aimez le contact avec la clientèle. - Vous avez un sens aigu de l'organisation et de la gestion des imprévus. - Vous savez occuper votre temps efficacement en l'absence de clients. - Vous traitez chaque client comme un invité à votre propre domicile. Informations supplémentaires : - Type de contrat : CDD, 39 heures par semaine Remplacement pour arrêt maladie --- > Rémunération : 1832.17€ brut Indemnité compensatrice de repas (environ 150€) Mutuelle Disponibilité requise : - Week-ends - Jours fériés - Nuit : 23h-7h (taux horaire normal comme l'indique la convention collective HCR) - Matin : 7h-15h - Soir : 15h-23h Lieu de travail : En présentiel Date de début prévue : dès que possible jusqu'au 30/07 pour remplacement arrêt maladie (possibilité de prolongation). Vous êtes intéressé ? Présentez-vous à l'hôtel du lundi au jeudi entre 10h et 16h. A compétence égale, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.