Offre n° 195LLPN
Chargé de clientèle (H/F)

Publié le 18 juillet 2025

Affecté(e) au service clients d'un grand compte, votre mission consiste à traiter les appels des clients et à répondre à leurs besoins, dans le domaine commercial, technique (premier niveau), réclamations, fidélisation et à leur proposer des produits et services complémentaires. Vous saisissez les informations sur un progiciel informatique. Horaires selon un planning individuel remis 3 semaines à l'avance Une période de formation de 400h est prévue en amont du contrat de travail (POEC) dont 105h en entreprise Postuler pour participer à l'information collective du 26 août 2025 en présence de l'entreprise. Merci de vous inscrire obligatoirement sur le lien suivant https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/471323/une-formation-suivi-d-un-emploi-devenez-charge-de-clientele-tarbes Pré requis obligatoire: - Parler couramment le français - Maîtrise de l'outil informatique (word/excel)

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
Primes
mutuelle/ticket

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

maîtriser le français: lu, écrit et parléCette compétence est indispensable
savoir utiliser l'outil informatiqueCette compétence est indispensable
Argumentation commerciale
Développer et fidéliser la relation client
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Marketing téléphonique
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Présenter et valoriser un produit ou un service
Techniques commerciales
Techniques de vente par téléphone
Utiliser les outils numériques
Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
avoir le sens du service client
recueillir et analyser des données
savoir travailler sous tension

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Faire preuve de persévérance

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

FOUNDEVER

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