Entreprise à taille humaine, en croissance, nous recherchons un-e agent-e commercial-e polyvalent-e pour renforcer notre équipe. Rattaché-e à l'équipe commerciale, en lien étroit avec la direction et les développeurs, vous jouerez un rôle central dans la relation client, le support et la prospection. MISSIONS PRINCIPALES : - Assurer le support client (téléphone, chat, gestion des tickets) - Former les clients à distance à l'utilisation du logiciel - Réaliser des appels de prospection commerciale - Gérer les demandes administratives (principalement les cartes grises) - Assurer le suivi client et la bonne prise en main de la solution - Faire remonter les besoins utilisateurs aux équipes techniques - Participer à la veille concurrentielle PROFIL RECHERCHE Compétences techniques : - Bonne maîtrise de l'environnement web (navigateur, applications SaaS) - Aisance téléphonique - Capacité à présenter un produit digital - Une bonne connaissance du secteur automobile est requise - Expérience dans le secteur automobile exigée Savoir-être et aptitudes : - Très bon relationnel, sens du service - Capacité d'écoute, de conseil et d'adaptation - Autonomie, rigueur et organisation - Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle HORAIRES 35 heures hebdo Du lundi au vendredi, journée continue Rémunération + variable : Commissions sur objectifs commerciaux Télétravail ponctuel possible Niveau d'études et expérience Formation souhaitée : Bac +2 minimum (type BTS, DUT, DEUG...) Processus de recrutement Envoi du CV (obligatoire) Lettre de motivation appréciée Premier entretien téléphonique Entretien en visioconférence ou en présentiel dans nos locaux