Lieu : LE SPA DES ARÔMES Contrat : Alternance Début souhaité : Septembre / Octobre Rejoins un spa de bien-être à taille humaine et découvre un métier polyvalent, entre accueil, organisation et relation client. Tes missions au quotidien : Organisation & gestion du planning : - Gérer la prise de rendez-vous (téléphone, physique, logiciel) - Optimiser le planning pour fluidifier les journées et éviter les temps morts - Contacter les clients si besoin pour déplacer ou ajuster les rendez-vous - Anticiper les pics d'activité et soutenir l'équipe dans la gestion du temps - Préparer les cabines, les espaces accueil et les zones spa selon les standards de qualité Accueil & expérience client : - Accueillir les clients avec le sourire, en boutique ou au téléphone - Offrir une boisson à l'arrivée pour créer une atmosphère chaleureuse - Installer les clients dans le spa avec professionnalisme et bienveillance - Vérifier que le spa est prêt à chaque passage (ambiance, propreté, sécurité) - Veiller au bon déroulement de la séance et à la sécurité des clients dans les espaces spa Logistique & hygiène : - Nettoyer les espaces accueil, spa et cabines - Laver, sécher et ranger le linge quotidiennement - Veiller à la bonne organisation des espaces communs et à la fluidité des transitions entre clients Vente & boutique : - Conseiller et vendre les produits bien-être du spa - Proposer et vendre des bons cadeaux avec une approche douce et professionnelle - Participer à l'animation commerciale (offres, vitrines, mises en avant) - Gérer le stock, assurer le rangement et l'approvisionnement de la boutique Profil recherché : - Formation en accueil, hôtellerie - Tu es souriant(e), sérieux(se), à l'aise au téléphone et rigoureux(se) - Tu as une bonne gestion du stress, un excellent relationnel et un vrai sens du service - Une première expérience dans l'accueil ou le commerce est un plus. Pourquoi nous rejoindre ? - Un lieu de travail apaisant et bienveillant - Une équipe qui aime transmettre et faire progresser - Un poste polyvalent où tu ne t'ennuieras jamais De vraies responsabilités, concrètes et valorisantes