Agent / Agente de réservation (H/F) 02 - ST QUENTIN
Offre n° 195MBHY
Agent / Agente de réservation (H/F)
02 - ST QUENTIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 juillet 2025
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires : Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles. Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité. Transdev Compagnie Axonaise recrute un Agent de Réservation pour le Transport à la Demande H/F sur Saint-Quentin. Votre mission : Vous réalisez la réservation du transport à la demande (TAD). Le TAD permet d'offrir une solution de transport sur mesure aux territoires dont les flux de mobilités sont faibles, dispersés ou irréguliers. Au téléphone ou par e-mail, vous développez votre sens du service avec nos clients : de l'écoute de leur besoin à la prise de réservation. Vous assurez le suivi administratif et la gestion des éventuelles réclamations. Votre profil Vous avec un BAC + 2 minimum, de préférence dans le domaine du transport ou de la relation client. Débutant ou expérimenté. Vous avez envie de mettre en action votre sens de l'adaptation et votre réactivité. Vous êtes à l'aise avec l'informatique et le Pack office. Alors, postulez pour rejoindre notre équipe dynamique de Transdev Compagnie Axonaise !
- Type de contrat
-
CDD - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Selon grille
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Transports routiers réguliers de voyageurs
Employeur
TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE
50 à 99 salariés
Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, cars, tram, trains, véhicules autonomes, autopartage, vélo...) et que nous sommes implantés dans 18 pays, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
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