Missions principales : -Préparer les livraisons en veillant à la conformité avec les commandes clients et à l'optimisation des tournées. -Charger le véhicule de manière sécurisée et organisée, en respectant les règles de manutention. -Assurer la livraison des marchandises dans les délais impartis, tout en garantissant la qualité du service. -Gérer les retours, le cas échéant, en conformité avec les procédures établies. -Faire remonter les informations terrain (retours clients, remarques, anomalies) dans un souci d'amélioration continue de la qualité de service.