Principales responsabilités : Processus clients - Téléchargement des demandes de comptes clients sur Les portails internes - Mise en place du système des clients sur le système ERP (KBS) - Chargement manuel des commandes lorsque l'entrepôt le demande. - Suivi des CMR/POD qui n'ont pas encore été reçus. - Confirmer et finaliser Les factures des clients - Assurer la liaison avec Les équipes financières et commerciales pour résoudre les questions des clients. - Générer des notes de crédit et les envoyer aux clients - Mettre a jour les listes de prix des clients sur une base hebdomadaire. - Mettre a jour Les données de base des clients dans le système ERP et le système financier, ainsi que Les matrices de co0ts, le cas échéant. - Mise en lot des fichiers de factures dans le système financier - Envoi de fichiers EDl chargement de factures sur Les portails clients - Rapprochement des dépenses par carte de crédit - collecte des informations, codage et téléchargement des reçus - Résolution de tout problème lie a L'EDI Processus relatifs aux fournisseurs - Téléchargement des demandes d'ouverture de comptes fournisseurs sur le portail interne - Mise en place du système des fournisseurs sur le système ERP - Mise a jour des données de base des fournisseurs et des matrices de coûts, le cas échéant. Administration générale - Saisie des données - Mise a jour des coordonnées sur KBS (système ERP) - Classement et mise a jour de taus Les documents administratifs - Tenue de diverses fiches de contrôle utilisées par l'administration - Communication de toutes Les informations pertinentes entre Les départements, en interne et avec Les clients externes Aider Lesautresdepartements,lecasecheant,dansleurstachesadministratives. indicateurs clés de performance (KPI) : - Pourcentage de respect de l'accord de niveau de service pour établir/modifier Les dossiers des clients/fournisseurs - Valeur des ajustements de couts requis sur Le cout des produits au débarquement SALAIRE 25 / 30 K€ Compétences et connaissances clés / Essentielles : - Multilingue - français et anglais - Excellentes compétences en informatique et en communication. - Très organisé, capacite a gérer plusieurs taches simultanément. - Excellent souci du détail et de la précision. - Capacite a travailler en équipe et a faire preuve d'initiative. - Une expérience préalable dans une fonction similaire est un avantage mais n'est pas indispensable car une formation complète sera dispensée. - Flexibilité dans Les horaires de travail. Formation et qualifications : - Excellente connaissance pratique d'Excel et de Word