Offre n° 195NCWJ
Assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) (H/F)

Actualisé le 21 juillet 2025

Nous recherchons pour notre entreprise un(e) Assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) expérimenté(e) Nous demandons un bon sens du relationnel et une parfaite maîtrise de l'outil bureautique (traitement de texte et tableur principalement). Un suivi rigoureux est demandé concernant le suivi des demandes clients avec le service technique atelier, le service technique externe. Vos Missions : - Accueil clientèle physique et téléphone - Gestion des clients : devis, bon de commande, planification d'intervention sur site, bon de livraison jusqu'à la facturation - Gestion des commandes fournisseurs : bon de commande, bon de réception et facturation - Gestion des dossiers clients professionnels et particuliers sous contrat - Gestion des règlements dans le logiciel de gestion commercial, tenir la caisse à jour - Gestion des retours fabricants sous garantie - Gestion des comptes fabricants : tarification spécifique et programme de fidélité - Autres tâches administratives : affichage des tarifs, classement, tri, inventaire... - Entretien du poste de travail Une expérience et/ou formation de secrétaire commercial et administratif est obligatoire. Il peut être envisagé une formation en interne (tutorat) par le bais d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI) et un tuilage pourra ainsi être fait dès début septembre avec prise de poste à mi-octobre.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

37H30/semaine Travail en journée

Conditions de travail

Station assise prolongée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formations

Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat commercial
Bac ou équivalent Secrétariat assistanat commercial Cette formation est indispensable

Compétences

Analyser les besoins du clientCette compétence est indispensable
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communsCette compétence est indispensable
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clientsCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Gestion des commandes et des stocksCette compétence est indispensable
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internesCette compétence est indispensable
Maitrise de l'outil bureautiqueCette compétence est indispensable
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clientsCette compétence est indispensable
Rédiger des fiches produits ou des argumentairesCette compétence est indispensable
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les réclamations de manière efficace
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques commerciales
Traiter les demandes spéciales des clients

Langue

Anglais

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé