* Description du poste* Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) motivé(e), souriant(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au cœur de Strasbourg. Vous serez l'ambassadeur de l'hôtel auprès de notre clientèle et contribuerez à offrir une expérience client de qualité, que ce soit de jour comme de nuit. - Vos missions Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les accompagner durant leur séjour Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out) Répondre aux appels téléphoniques et aux emails Fournir des informations touristiques et pratiques Effectuer les encaissements et clôtures de caisse Assurer les tâches administratives et la tenue du standard Veiller à la sécurité de l'établissement - Profil recherché Expérience en réception hôtelière souhaitée (1 an minimum) Maîtrise du français et de l'anglais (une 3e langue est un plus) Bonne présentation, sens de l'accueil et esprit d'équipe Maîtrise des outils informatiques et idéalement d'un logiciel PMS Flexibilité sur les horaires (jours, nuits, week-ends et jours fériés) - Nous offrons Un cadre de travail agréable en plein centre-ville Une équipe bienveillante et professionnelle Une formation à nos outils et procédures