SAV ASSISTANT/ASSISTANTE (H/F)

SAV ASSISTANT/ASSISTANTE (H/F) 51 - REIMS

Offre n° 195NMKV
SAV ASSISTANT/ASSISTANTE (H/F)

51 - REIMS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 21 juillet 2025

En contact téléphonique avec les clients de l'entreprise, dans le but de déduire la nature des pannes et d'engager la visite d'un technicien. Etablissement de devis, commande client, bon de livraison et facturation. En contact avec les fournisseurs de l'entreprise dans le but de définir les références et prix des pièces destinées aux devis . Travail en équipe avec 3 techniciens et un chef de service. Travail sur 39 heures du lundi au vendredi

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2150.0 Euros à 2340.0 Euros sur 12.0 mois
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent

Compétences

  • Agir rapidement en cas de demande urgente des clientsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clientsCette compétence est indispensable
  • Traiter les réclamations des clientsCette compétence est indispensable
  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé

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