Dans le cadre d'un renfort temporaire de son service Qualité, une entreprise industrielle de renom recherche un(e) Ingénieur Qualité Client pour assurer la continuité des activités liées à la qualité client et garantir un haut niveau de satisfaction. Vos responsabilités En lien direct avec le Responsable Qualité du site, vous interviendrez sur les missions suivantes : Gérer les réclamations clients et piloter les actions correctives (méthodes 8D, Ishikawa, 5 Pourquoi.). Suivre les plans d'action et mettre à jour les indicateurs qualité. Participer aux audits clients et aux réunions de pilotage. Analyser les non-conformités et proposer des actions d'amélioration. Préparer des rapports qualité destinés aux clients. Collaborer avec les fournisseurs dans le cadre de la gestion de la qualité externe. Contribuer à la qualification des fournisseurs et sous-traitants. Profil recherché Diplôme Bac+5 dans le domaine de la qualité ou de l'ingénierie. Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum en qualité client, idéalement en environnement industriel exigeant. Maîtrise des outils qualité (8D, Ishikawa, 5P, contrôle dimensionnel, etc.). Aisance rédactionnelle et relationnelle, orientation client forte. Niveau d'anglais professionnel (écrit et oral) requis.