Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 94 - VINCENNES
Offre n° 195NXNL
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
94 - VINCENNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 juillet 2025
Au sein d'un hôtel 2* à Vincennes (94300), vous serez en charge de l'accueil de la clientèle et répondrez à toute demande liée à la réception : Répondre au téléphone, fax, Email Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation Enregistrer les réservations, planifier et actualiser le planning d'occupation des chambres Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour Répondre aux demandes des clients durant leur séjour + information touristiques et conciergerie Etablir une facture Check-out, facturation et encaissement + traitement des débiteurs (Comptes client) Service de petit déjeuner Vous assisterez également la direction dans les domaines suivants Suivi de séjour clients Suivi des comptes clients Veille de la disponibilité des chambres pour vente en ligne Veille de la concurrence et yield management Commandes fournisseurs et classement des courriers et des factures Qualités professionnelles Sens de l'organisation Rigueur Autonomie Vous êtes une personne motivée, disponible, organisée, dynamique, et surtout souriant avec excellente présentation et sens du relationnel , maitrise de l'ANGLAIS impératif
- Type de contrat
-
Saisonnier - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps partiel - 24H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents - hotellerie restauration Cette formation est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
- tableur et traitement de texte ** ANGLAIS **Cette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
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