Agent / Agente d'accueil (H/F) 59 - Lille
Offre n° 195PKLB
Agent / Agente d'accueil (H/F)
59 - Lille - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 juillet 2025
LADAPT Hauts-de-France recrute pour son ESAT Hors-murs et la PEA situé à Lille un.e secrétaire - agent.e d'accueil en CDI à temps plein, poste à pourvoir immédiatement. L'ESAT Hors-murs est conçu comme une passerelle entre le milieu protégé et milieu ordinaire de travail. Il a pour objectif d'accompagner des personnes en situation de handicap psychique stabilisé vers une insertion négociée et pérenne en entreprise. La PEA a pour mission d'accompagner vers l'emploi des personnes adultes en situation de handicap. MISSION GENERIQUE : Le(la) secrétaire - agent.e d'accueil participe aux travaux administratifs de différents services en respectant les consignes et procédures en vigueur. Dans sa fonction d'information et d'accueil physique et téléphonique, il (elle) fait une première analyse de la demande et renseigne ou oriente les interlocuteurs dans le respect rigoureux de discrétion professionnelle. Il (elle) centralise et transmet l'information afin de faciliter et favoriser la communication interne et externe. Il (elle) assure la réception et l'expédition du courrier. Il (elle) rédige sur consignes et met en forme des documents professionnels courants (courriers, notes .). Il (elle) utilise les outils bureautiques et de communication actuels. Il (elle) assiste l'encadrement afin d'optimiser la gestion de leur activité. Il (elle) assure le secrétariat courant de direction. Il (elle) est chargé de certains travaux administratifs, comptables et logistiques, au moyen d'un environnement bureautique informatisé. Il (elle) assure le suivi de certains dossiers et projets. ACTIVITES Accueil et organisation du poste bureautique -Accueillir et orienter des usagers, visiteurs, partenaires et répondre à leurs demandes -Prendre des messages téléphoniques et orienter les correspondants -Réceptionner, enregistrer et distribuer le courrier, selon les procédures en vigueur -Saisir et mettre en forme des documents divers (courriers, rapports .) -Mettre à jour des fichiers de données -Reproduire des documents, assurer leur diffusion par différents moyens -Archiver et classer les dossiers -Mettre en application la procédure de mise à disposition des dossiers -Participer à l'organisation logistique des réunions ou événements -Maintenir l'environnement de l'accueil correct (état des plantes, propreté visuelle, gestion de l'affichage, etc.) Accueil et communication Organisation du poste bureautique et production de documents administratifs et comptables CONDITIONS D'ACCÈS : le diplôme du BAC ou équivalent est nécessaire. Une première expérience réussie dans le domaine de l'accueil et dans l'administratif serait un plus. Votre bon relationnel, votre maîtrise du pack office et votre rigueur seront des atouts nécessaires à la réussite à ce poste. COMPETENCES ASSOCIEES METIERS : Accueil - Organisation - Rédaction et conception des documents - Gestion de projet - Transmission de l'information - Communication écrite - Outils informatiques COMPETENCES TRANSVERSALES CLES : Fonctionnement en équipe et en réseau - Positionnement de la personne au cœur du dispositif - Optimisation des ressources et de la qualité de la prise en charge - Assurer les conditions d'hygiène et de sécurité - Connaissance des situations de handicaps Type de contrat : CDI à temps plein (36 h par semaine avec RTT) Poste basé à Lille avec quelques déplacements à prévoir sur la région et au Siège de LADAPT (Paris) Poste à pourvoir : Immédiatement Rémunération : convention FEHAP 51 rénovée, grille administrative (coef 329- valeurs du point 4.58 + prime décentralisée de 5%)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Convention FEHAP 51 rénovée
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités hospitalières
Employeur
CENTRE REEDUC FONCTION-FORMATION PRE-PRO
100 à 199 salariés
LADAPT est une association loi 1901, reconnue d'utilité publique. Elle accompagne la personne handicapée dans son combat ordinaire, celui de sa vie quotidienne pour que nous puissions « Vivre ensemble, égaux et différents »
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