Vos missions principales seront les suivantes : Management opérationnel : - Manager une équipe d'exploitation et support. - Assurer la performance globale de votre agence. - Définir la stratégie et les objectifs individuels. - Accompagner vos collaborateurs directs dans leur fonction managériale et organisationnelle pour contribuer à l'atteinte de leur objectif. - Identifier et mettre en œuvre les leviers d'amélioration techniques et organisationnels - Animer et mettre en œuvre les démarches prévues de la politique qualité, sécurité et formation - Mettre en place la logistique adaptée au bon fonctionnement des sites clients - Animer les réunions d'agence. Gestion économique : - Atteindre les objectifs budgétaires fixés par votre N+1. - Analyser les indicateurs de gestion et recadrer les écarts. - Contrôler et valider la gestion de la planification des heures par rapport aux propositions de vos N-1. - Réaliser les reportings demandés par votre N+1 - Gérer le stock et le matériel de votre périmètre. Développement commercial : - Développer l'activité de votre agence dans le respect des objectifs de chiffre d'affaires et de marge. - Fidéliser votre portefeuille de clients, développer les contrats existants et organiser les renégociations en lien avec les équipes commerciales. - S'assurer de la satisfaction des Clients et veiller au respect des engagements contractuels pris avec eux, de la qualité générale des prestations effectuées par les équipes. - Assurer le suivi régulier des clients existants. Gestion des ressources humaines : - Superviser les recrutements. - Superviser le processus d'intégration de vos collaborateurs. - Garantir le respect des politiques et procédures RH. - Mener une gestion optimale du personnel (recrutement, formation, carrière.) - Veiller au respect des règles légales, réglementaires, et conventionnelles. Compétences requises : - Vous savez mettre en place des organisations de travail pertinentes en phase avec les attentes du client. - Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques et particulièrement Excel. - Vous êtes un bon gestionnaire. Profil : - Vous avez déjà une expérience dans le secteur de la propreté et en management d'équipe - Votre leadership naturel est une compétence déterminante pour accompagner la réussite et l'évolution de votre équipe - Polyvalent.e, autonome et gestionnaire vous appréciez la diversité des missions tout en sachant gérer les priorités. - Capacité de synthèse, capacité à aller à l'essentiel. - Excellent sens de l'organisation. Pourquoi nous rejoindre ? - Une équipe sympa et dynamique au sein d'un Groupe à taille humaine, - Une entreprise qui offre des opportunités d'évolution professionnelle, - Des TR, - Prime annuelle conventionnelle, - Mutuelle, - Participation au transport, - Activités teambuilding.