Les Bénédictines de Chantelle développent, fabriquent et conditionnent à l'abbaye depuis plus de 60 ans des soins cosmétiques (corps, visage, parfum...). La vente de ses produits naturels est effectuée à la fois dans leur magasin sur site mais aussi auprès de revendeur et via leur site internet. C'est donc dans le cadre de la gestion de la commercialisation de ses produits que vous occuperez un poste de responsable commercial(e) et marketing. Vous devrez décliner la vision de la société des bénédictines en action marketing et commercial en l'adaptant aux moyens et à la taille de l'entreprise. Vous développerez l'activité et assurerez en priorité la commercialisation et la vente de la gamme des produits fabriqués mais vous intègrerez également la gamme des produits revendus. Vos missions se déclineront en 4 domaines d'actions : - LA PLANIFICATION : - Assurer l'atteinte de ses objectifs par rapport aux résultats attendus et utiliser les ressources allouées de façon optimale. - Analyser le marché, assurer une veille marketing : état du marché, opportunités, besoins des consommateurs, concurrence. ; synthétiser les données quantitatives et qualitatives et les présenter à la Direction. - Établir le plan d'actions commerciales et les animations majeures - Établir le budget prévisionnel en termes de CA prévisionnel global attendu par canal de vente. - Établir le budget de dépenses de son service. - Participer à l'établissement du planning de production et participer à son respect. - Organiser son service à court, moyen et long terme pour tenir compte des tâches importantes et des urgences et pour prioriser si nécessaire. - Organiser la maintenance préventive et curative des équipements sous sa responsabilité et suivre les contrats. LE MANAGEMENT DE LA QUALITE : - Animer et piloter le ou les processus dont il a la responsabilité. - Préparer la présentation en Revue de Direction pour le ou les processus dont le titulaire du poste assure la responsabilité. - Participer au comité de Direction mensuel, présenter les indicateurs, et le suivi des plans d'actions. - Signaler tout incident ou situation à risque potentiel, en matière de Sécurité des produits cosmétiques, Qualité, Santé et Sécurité au Travail, Environnement. - Participer activement à l'amélioration des pratiques de la SNFB notamment en suggérant des améliorations. LA REALISATION : - Réaliser les études marketing, concurrence, veille marché sur le segment des produits cosmétiques. - Organisation de l'activité commerciale auprès des VPCistes, revendeurs, la boutique, le Web. - Mettre à jour les moyens de vente : site internet, catalogue, . - Animer le Community Management. - Réaliser les campagnes de promotion des ventes. - Réaliser directement ou indirectement les supports de vente. LE CONTROLE : - Garantir le respect des bonnes pratiques d'hygiènes imposées par la règlementation et les exigences internes. - Suivre les ventes pour ajuster les actions commerciales et marketing. - Contrôler et valider les changements fonctionnels du site internet avant mis en ligne. - Contrôler et valider les changements fonctionnels des liens Site Internet - logiciel Gestion Commerciale - Adapter les packagings et proposer les évolutions, suivre leur réalisation. - Tenir les stocks des pièces d'usures et des consommables des machines sous sa responsabilité. D'autres missions vous seront également confiées comme : Créer des visuels de commercialisation, (accompagné par une agence graphique) pour la création d'un catalogue annuel et les mailings papier 4 fois par an. Créer et faire des envois publicitaires par Mailjet Créer des textes pour le blog Renouveler et créer des textes commerciaux pour les produits cosmétiques, présentation des changements en cours etc. Maîtrise basique du logiciel Photoshop pour la création de supports commerciaux en interne, le site internet ainsi que la boutique Renouvellement de la clientèle VPC, agrandir le nombre de revendeurs