Entreprise SARL PEREZ MANUEL chercher le MAGASINIER ou UNE MAGASINIERE Nous proposons le contrat CDI avec le salaire NET à partir de 1600.00 net avant impôt. - Traiter les appels téléphoniques pour les sociétés - Traiter et imprimer tous les mails reçus - Traiter les bons de commande de la part des ouvriers chantier - Prendre rendez-vous avec les clients - Gestion des rendez-vous, compte-rendu de réunion - Utiliser les techniques de communications - Participer aux réunions avec la direction Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires - Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Développer et fidéliser la relation client - Développer l'esprit d'équipe - Gestion de la relation client (CRM) - Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Gestion de stock