Rejoindre Cuisines Références Pau, c'est intégrer une enseigne à taille humaine, reconnue pour son savoir-faire, sa proximité client et son exigence de qualité. Notre magasin, implanté à Pau dans un environnement dynamique, propose des cuisines sur mesure avec un accompagnement personnalisé de A à Z. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) passionné(e) par l'univers de la cuisine, rigoureux(se) et à l'aise avec les outils métiers. Vos missions En étroite collaboration avec le responsable du magasin et l'équipe commerciale, vous serez en charge de : - Accueillir les clients en magasin avec professionnalisme et bienveillance - Réaliser les premières prises de contact, présenter l'enseigne et orienter les clients - Gérer les appels entrants et les demandes par mail - Organiser et planifier les rendez-vous pour les concepteurs - Assurer le suivi administratif des dossiers clients (commandes, livraisons, facturation) - Contrôler la conformité des dossiers avant envoi aux fournisseurs - Suivre les livraisons et installations, en lien avec les poseurs et les clients - Utiliser quotidiennement le logiciel Winner (connaissance obligatoire d'un logiciel de CAO, savoir dessiner) Et vous ? - Vous êtes souriant(e), à l'aise avec le contact client et doté(e) d'un excellent sens de l'accueil - Vous avez une première expérience dans un poste ADV ou accueil/gestion client, idéalement dans le secteur de la cuisine ou de l'aménagement - Vous maîtrisez impérativement un logiciel CAO ou Winner - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et appréciez le travail en équipe - Vous savez gérer plusieurs tâches à la fois tout en gardant le sens des priorités travail le samedi et repos un jour en semaine