Vous assurez les opérations de livraison et d'enlèvement de colis, selon les objectifs de qualité, productivité et de sécurité définis par l'agence dans le respect des processus et de la réglementation en vigueur. Vos missions : Préparation de la tournée - Réaliser le bon chargement de son camion - Signaler les anomalies à son management (état des colis, colis manquants, etc.). - Ordonnancer sa tournée. Déroulement de la tournée Procéder aux livraisons et aux enlèvements en effectuant tous les contrôles nécessaires (émargements, sommes à encaisser, etc.) dans le respect des horaires prévus (des moyens de manutention sont mis à votre disposition). Remonter en temps réel l'ensemble des informations liées à la tournée (contestations client, colis non livrés, etc.) ou de nature commerciale au travers de l'utilisation du PDA. Retour de tournée Signaler toutes les anomalies et particularités de sa tournée (bilan des livraisons et enlèvements) à son management. Remettre les documents relatifs à la tournée à son management. S'assurer de la prise en charge des colis non livrés (informer le service concerné et /ou les restituer). QSE Contrôler le bon état de son véhicule et de ses matériels, les maintenir en état de propreté ; remonter toute anomalie à son management. Effectuer ses activités dans le respect des règles de sécurité (temps de conduite, code de la route, etc.) et des règles liées à l'environnement (éco-conduite, etc.).