Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Assistant H/F. Les missions principales de cet emploi consistent à : - Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur) et assurer leur traitement selon les procédures établies. - Constituer des dossiers complets pour chaque demande reçue et veiller à la satisfaction client. - Coordonner les travaux d interventions en transmettant les ordres de travaux aux techniciens et conducteurs de travaux. - Maintenir une communication régulière avec les clients pour assurer le suivi des interventions. - Contrôler et valider les comptes-rendus d interventions des techniciens dans une application dédiée. - Vérifier les dossiers et valider la facturation en conformité avec les procédures. - Gérer les litiges simples et, selon l'organisation locale, rappeler les clients pour évaluer leur niveau de satisfaction. Lieu de la mission : LORIOL SUR DRÔME . Horaires de travail : 09h-12h/13h30-17h30. Mission à pourvoir immédiatement. Profil recherché : Compétences requises : - Maîtrise des outils de bureautique - Bonnes connaissances en techniques de communication Qualités professionnelles : - Bon esprit de synthèse - Être à l'écoute - Autonomie dans le travail - Sens de l'organisation - Capacité à travailler en équipe Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.