Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un agent d'exploitation transport (H/F) pour assurer la gestion opérationnelle et relationnelle de nos flux. Vos missions : Prendre en charge les réclamations clients et/ou agences partenaires Communiquer efficacement avec les agences et les clients Saisir les ordres de transport dans l'outil informatique Remonter les informations utiles au service commercial Gérer les anomalies liées aux livraisons ou enlèvements Constituer et instruire les dossiers litiges Profil recherché : Vous êtes dynamique, rigoureux(se), et doté(e) d'un bon sens du service client Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Une bonne maîtrise de l'espagnol serait un plus, mais n'est pas obligatoire Une première expérience dans le secteur transport ou logistique est appréciée, mais pas exigée