Dans un contexte de croissance continue, Password recrute ! Notre équipe technique s'agrandit ! Nous recherchons un(e) Technicien-ne Support IT en CDI, pour renforcer notre support et accompagner nos clients. Votre mission : Être un véritable appui technique pour nos clients et nos collaborateurs, tout en intervenant sur des environnements IT diverses et variés. En d'autres termes, vos missions principales seront : - Prendre en charge les demandes clients (tickets, appels) via notre système de support - Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 - Participer à la supervision des infrastructures via nos outils de monitoring - Gérer les systèmes de sauvegarde - Préparer et déployer des postes clients (pré-installation, configuration, intégration) - Intervenir sur des environnements Windows Server (2019 → 2025) - Gérer les rôles classiques : Active Directory, DNS, File Server, GPO. - Monter en compétence sur la VOIP et les services associés - Contribuer à la mise en place et au support des solutions EBP Des déplacements ponctuels chez les clients peuvent être nécessaires en cas de blocage. Profil recherché : - Formation Bac+2 en informatique (BTS SIO, BUT Réseaux & Télécoms ou équivalent) - Une première expérience réussie sur un poste similaire (alternance acceptée) - Autonomie, rigueur, curiosité technique et esprit d'équipe - Envie d'évoluer dans une structure où la technique et la confiance vont de pair Pourquoi nous rejoindre ? - Une ambiance conviviale, une équipe bienveillante et passionnée - Des projets variés dans le secteur de l'infogérance - Un accompagnement pour monter en compétences rapidement - Une entreprise à taille humaine, agile et en pleine croissance Rémunération & avantages : - Salaire de départ : 1 820 € brut / mois - Avantages : Mutuelle, tickets restaurant, matériel fourni, formations internes - Véhicule de service mis à disposition selon besoin - Poste basé à Montbrison (42)