Votre mission En tant que Technical Writer F/H, vous serez chargé(e) de la création, de la structuration et de la mise à jour continue de l'ensemble de la documentation relative à nos solutions de paiement. Votre première mission consistera à refondre intégralement la base documentaire de notre solution MONEXT Online & Collecting, afin de la rendre claire, accessible et orientée selfcare, à destination de nos clients, prospects et équipes internes. Véritable levier de valorisation de nos offres, cette documentation aura également une vocation marketing. À ce titre, vous collaborerez étroitement avec l'ensemble des équipes : développement pour les aspects techniques, relation et support client pour la compréhension des besoins utilisateurs, mais aussi commerce digital et produit. Votre objectif principal sera d'assurer la clarté, la précision et l'accessibilité de tous les supports produits : guides utilisateurs, cas d'usage, documentations API, fiches techniques, etc. Vos responsabilités: Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique de nos solutions de paiement (guides d'utilisation, manuels d'intégration, spécifications API, FAQs, base de connaissances, etc.). Collaborer avec les équipes techniques et les product owners afin de comprendre les nouvelles fonctionnalités produits et les traduire en une documentation claire, structurée et pédagogique. Réviser et actualiser la documentation existante pour garantir son alignement avec les évolutions produit et les retours utilisateurs. Assurer la cohérence terminologique à travers l'ensemble des contenus pour maintenir une communication homogène et professionnelle. Veiller à la qualité globale de la documentation en garantissant sa lisibilité, son exhaustivité et son accessibilité, quelle que soit l'audience (développeurs, clients techniques ou utilisateurs finaux). Idéalement diplômé(e) en informatique, en documentation ou dans un domaine connexe, vous disposez d'une première expérience en tant que Technical Writer ou dans un rôle similair