Offre n° 195QWVR
Manager / Adjointe de direction en hôtellerie (H/F)

Actualisé le 23 juillet 2025

Situé dans un cadre verdoyant et calme à seulement quelques minutes du centre-ville du Mans, cet hôtel de charme offre un environnement de travail agréable et chaleureux. L'établissement, à taille humaine, se distingue par son esprit familial, son accueil personnalisé et la qualité de son service reconnu par une clientèle fidèle. Travailler au sein de cette équipe, c'est évoluer dans une ambiance conviviale, au cœur d'un hôtel apprécié pour son confort, son jardin arboré et son engagement à offrir une expérience client de qualité. En tant que manager vous êtes le relai stratégique de la dirigeante, vous travaillerez de paire avec votre binôme dans la gestion quotidienne de l'établissement et dans son développement commercial. Superviser et contribuer à l'opérationnel, encadrer les équipes, assurer la qualité de service client, suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'évolution de l'offre séminaires et évènementiels.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Horaires annuels

Salaire

Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
CE

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésCette compétence est indispensable
Appliquer la législation et la réglementation en vigueurCette compétence est indispensable
BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergementCette compétence est indispensable
Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écartsCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Favoriser un environnement de travail positifCette compétence est indispensable
Gestion des coûts et budgetisationCette compétence est indispensable
Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipeCette compétence est indispensable
Accueillir, orienter, renseigner un public
Assurer la gestion administrative d'une activité
Assurer le suivi de la satisfaction clients
Assurer une communication efficace entre les équipes
Chiffrage/calcul de coût
Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain
Créer, organiser ou coordonner un évènement
Définir des besoins en approvisionnement
Développer des partenariats avec des acteurs locaux
Elaborer les budgets du service hôtelier
Former le personnel aux standards de service
Gestion des relations clientèle
Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Maintenir un haut niveau de service client
Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
Négocier des conditions de paiement avec les fournisseurs
Optimiser les coûts opérationnels
Réaliser la gestion administrative du personnel
Réaliser les ouvertures et fermetures du site
Résoudre les problèmes opérationnels courants
Suivi des tendances du marché
Superviser la gestion des stocks
Surveiller et ajuster les dépenses opérationnelles
Surveiller les stocks et passer des commandes
Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
Utiliser les outils numériques
Veiller au respect des normes d'hygiène
Vérifier le taux de réservation et de fréquentation de l'établissement