Nous recrutons pour le compte de notre client, une enseigne de magasins hard-discount française, spécialisée dans la vente de produits liés au loisir, au multimédia et à l'électroménager. Son concept repose sur le libre-service de gros (cash and carry), permettant d'offrir des prix compétitifs grâce à une organisation optimisée. Dans ce cadre, nous recherchons un Directeur adjoint exploitation H/F (SAV/Caisses) pour le magasin de Mâcon (71), situé dans le département Bourgogne-Franche-Comté , en région Saône et Loire. Contrat : CDI à temps plein, au forfait jours, statut cadre. Adresse magasin : 788 route Des Cadots, Les Lités, 71570 Chaintré Le magasin est ouvert au public du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 puis de 14h00 à 19h00, et le samedi en continu de 9h30 à 19h00. Les plages horaires de travail des salariés s'étendent généralement de 7h00 à 20h00, avec une fermeture du magasin entre 12h00 et 14h00 en semaine. Poste axé sur le SAV et la gestion des caisses qui requiert une bonne gestion du stress et la capacité de prendre du recul face à une situation conflictuelle. Important : le poste nécessite de ne pas avoir de contre-indication au port de charges lourdes. Vous voulez voir à quoi ressemble le poste d'un Directeur adjoint exploitation ? Emilie, Directrice adjointe exploitation / ELECTRO DEPOT - YouTube MISSIONS : Management: - Attirer, détecter, recruter et intégrer les futurs talents - Évaluer et développer les compétences de tous grâce à la formation continue et au partage des connaissances - Identifier, former et accompagner les collaborateurs évolutifs - Rythmer et ritualiser l'accompagnement et l'animation de l'équipe - Inspirer et fédérer son équipe autour de la vision de l'entreprise et du projet magasin - Faire respecter l'éthique, les valeurs, et les comportements au sein de l'équipe - Organiser et coordonner les ressources de son équipe selon les besoins de l'activité Commerce et exploitation: - Assurer un parcours client omnicanal optimal (magasin, caisses autonomes, drive, livraison, VAD, SAV) - Anticiper son commerce, animer et développer l'attractivité de son secteur - Garantir l'approvisionnement des rayons et l'application des normes merchandising - Garantir la vente des produits et services en magasin (produits neufs et reconditionnés, assurances, financement, location de produits) - Garantir le respect des procédures et règles d'identifications clients - Assurer la bonne e-réputation du magasin - Garantir notre promesse « prix bas » - Assurer le traitement du recyclage des produits usagés (DEEE,, collecte pour les éco-organismes) - Manager les prestataires externes Gestion - Garantir une gestion de stock efficace - Suivre, animer les indicateurs de performance et mettre en place les plans d'actions nécessaires - Maîtriser les flux financiers par le contrôle et le respect des procédures caisses, financement, SAV et démarque Global magasin: - Garantir la sécurité des biens et des personnes - Appliquer et faire appliquer les règles et process de l'entreprise - Participer ou mener des projets régionaux et/ou d'entreprise. Nous accompagnons les candidats en situation de handicap dans leur processus de recrutement. COMPETENCES MANAGERIALES : - Manager de soi - Manager performant - Manager de sens - Manager de l'autre - Manager coopératif COMPÉTENCES MÉTIER : - Connaissance des produits et des services - Techniques de vente - Connaissance des outils informatiques COMPÉTENCES TRANSVERSES : - Pédagogie et transfert des savoirs - Sens du service - Sens du résultat - Analyse et résolution de problèmes - Sens relationnel - Organisation personnelle et gestion des priorités - Respect des procédures Rémunération et avantages proposés : * Un fixe sur 12,6 mois (entre 2400 et 2700€ brut selon l'expérience managériale); * Une prime mensuelle de 20% du salaire mensuel