Vos Missions principales seront les suivantes : -Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée -Gérer les réservations (par téléphone, en ligne ou sur place) -Accompagner les clients à leur table -Présenter la carte ou transmettre les menus -Coordonner le plan de salle en fonction des réservations et des arrivées -S'assurer de la satisfaction des clients dès leur entrée -Répondre aux appels téléphoniques (informations, réservations) -Gérer les temps d'attente avec diplomatie en cas d'affluence -Assurer la liaison entre la salle et la cuisine si besoin -Participer au bon déroulement du service en lien avec l'équipe Compétences requises : -Excellente présentation et sens du contact -Très bon relationnel et sens de l'accueil -Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique -Bonne organisation et gestion du stress -Savoir parler couramment le français ; anglais fortement apprécié -Connaissance des outils de réservation (LaFourchette, Zenchef, etc.) Qualités personnelles : Souriant(e) et dynamique Ponctuel(le) et rigoureux(se) Courtoisie et diplomatie Esprit d'équipe Discrétion et patience Formation / Expérience : Bac pro accueil - relation clients et usagers ou équivalent Une première expérience dans l'accueil ou la restauration est un plus