Offre n° 195RHMK
Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

45 - MEUNG SUR LOIRE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 23 juillet 2025

Vos principales missions : - Accueil et accompagnement des familles : Ecouter, conseiller et guider les proches dans l'organisation des obsèques - Gestion administrative : Etablir des devis organiser les démarches légales et assurer le suivi des dossiers - Organisation des funérailles : Planifier les cérémonies en lien avec le maître de cérémonie et les porteurs funéraires - Vente d'articles funéraires : Conseiller les familles sur le choix des cercueils, urnes et ornements - Coordination avec les différents prestataires : pompes funèbres, crématoriums, Mairies .... - Faire preuve de rapidité d'adaptation

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail le samedi

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros sur 0.0 mois
Chèque repas
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac ou équivalent - Diplôme conseiller funéraire Cette formation est indispensable

Compétences

Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funérairesCette compétence est indispensable
Accueillir, orienter, renseigner un public
Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur
Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire
Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Gérer des réclamations et litiges
Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières
Législation funéraire
Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
Organiser et planifier une activité
Produits et services funéraires
Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Respect des procédures funéraires
Respecter la confidentialité des informations
Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Réglementation du transport de corps
Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
Techniques de médiation en cas de conflits familiaux
Utiliser des logiciels spécifiques